Jornal Ação 249

22 | Mar-Abr/2018 | Jornal AÇÃO COMPORTAMENTO As quadrilhas de falsificação estão cada vez mais audaciosas e os associados devem redobrar a aten- ção. Recentemente, em um dos e-mails falsos envia- dos com a marca Banco do Brasil, os hackers , além de colocarem o nome completo de um cliente, incluíram os primeiros dígitos de seu CPF e solicitaram a atua- lização cadastral por meio de link . O objetivo era dar mais veracidade ao e-mail falso e tentar confundir o destinatário. Fatos como esse têm acontecido em todo o país. Há menos de um mês, a Polícia Federal prendeu uma grande quadrilha de crime virtual. As investigações identificaram como os criminosos agiam: eles envia- vam e-mails falsos como se fossem instituições bancá- rias. Ao clicar em um dos links da mensagem, o cliente instalava um programa que percorre os arquivos e do- mina o computador. Quando o cliente acessava a con- ta bancária, o criminoso recebia um aviso e o espião abria cadeados eletrônicos e portas virtuais de segu- rança. O mais intrigante é que as quadrilhas passaram a colocar títulos mais sutis nos e-mails na tentativa de enganar os clientes, como “Veja o próximo destino das suas férias”. O impacto da ação dos bandidos é devastador: se esses e-mails forem enviados para 30 milhões de pes- soas e apenas 1% abri-los, acreditando que possa ser uma informação verdadeira, 300 mil pessoas estariam prejudicadas e cairiam no golpe. O BB confirmou que “pessoas mal-intencionadas utilizam indevidamente e sem qualquer autorização o nome do Banco do Brasil na tentativa de enganar os clientes para apresentar página falsa ou instalar pro- grama espião”. VEJA COMO SE PROTEGER A ANABB procurou o Banco do Brasil para saber como a instituição está se blindando dos crimes virtu- ais. Veja algumas dicas: • O Banco do Brasil não envia SMS ou e-mail com links que solicitem dados pessoais, dados do cartão e senhas. Não informe seus dados e se- nhas em links enviados por SMS. • Caso o cliente receba mensagens suspeitas ( e-mails , SMS, Facebook ou Whatsapp), não clique em link contido na mensagem, apenas repasse para o e-mail abuse@bb.com.br e depois exclua a mensagem. O Banco tomará as providências para solicitar o bloqueio dos endereços envolvidos. • Caso tenhaclicadono link e informadoseusdados, efe- tuea trocadassenhasbancáriasomaisbrevepossível. • Se estiver em agência bancária, o Banco orienta que, antes de guardar seu cartão, confira se re- almente é o seu e não aceite ajuda de terceiros. Se estiver em uma agência, procure um funcio- nário no horário de atendimento. Seguindo a Cartilha de Segurança na Internet, produzi- da pelo Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Aci- dentes de Segurança no Brasil, a ANABB também orienta: • Fique atento a mensagens recebidas em nome de al- guma instituiçãoque tentam induzir a fornecer informa- ções, instalar/executar programasouclicar em links . • Questione-sepor que instituições comasquais você não tem contato estão lhe enviando mensagens. • Fique atento a mensagens que apelem dema- siadamente pela sua atenção e que, de alguma forma, o ameacem caso você não execute os procedimentos descritos. Os hackers estão inovando formas de enviar vírus por e-mail e por outros canais de comunicação. Informe-se e saiba como se proteger ARMADILHAS DA INTERNET